Nous sommes une agence d’acquisition. Nous achetons de la publicité sur Meta, Google et LinkedIn, nous produisons les créations qui vont avec, et nous construisons les pages qui transforment un clic en demande.
Quimper est une ville qui fait travailler son bassin plutôt qu’une ville où l’on passe. L’INSEE y recense un peu plus de 46 000 emplois pour environ 27 000 actifs occupés qui y résident : chaque matin, la commune accueille beaucoup plus de travailleurs qu’elle n’en abrite. Préfecture du Finistère et ville-centre de Quimper Bretagne Occidentale, quatorze communes et un peu plus de 102 000 habitants, elle est aussi la commune-centre d’une aire d’attraction que l’INSEE étend à cinquante-huit communes et plus de 230 000 habitants. Pour un annonceur, la conséquence est immédiate : votre audience utile n’est pas la population de la commune, c’est l’ensemble de ceux qui y viennent travailler, se soigner ou faire leurs démarches.
Les commerces d’une ville-centre, pas d’une station balnéaire
Une clientèle présente toute l’année. Les résidences secondaires représentent environ 3 % du parc de logements quimpérois, et la comparaison avec le littoral voisin est parlante : Bénodet, dix-huit fois moins peuplée, compte cinq fois plus d’emplacements de camping que Quimper. Vos clients ne sont donc pas des vacanciers de passage mais des habitants et des actifs du bassin, et une campagne calée sur le calendrier estival vous ferait dépenser au mauvais moment. La pointe de juillet existe, portée notamment par les six jours du Festival de Cornouaille, mais elle s’ajoute à un socle au lieu de le remplacer.
Une population qui vieillit. Près d’un habitant sur quatre a soixante-cinq ans ou plus. Ce public existe sur Facebook, très peu sur les formats les plus récents, et il ne réagit pas aux mêmes promesses. Une création conçue pour des trentenaires, diffusée sur une audience quimpéroise large, paie des impressions à des gens qu’elle ne convainc pas.
La recherche locale avant la diffusion. Dans une ville qui concentre les équipements de tout un pays, une bonne part de la demande commence par une recherche nommée : un service, une enseigne, un quartier. Avant d’acheter de la visibilité, il faut vérifier ce que vous captez déjà gratuitement, ce que nous détaillons dans notre analyse du référencement local.
Un emploi sur trois dans la santé, l’enseignement et l’administration
L’INSEE range un tiers de l’emploi de l’agglomération dans la catégorie administration publique, enseignement, santé et action sociale. À l’échelle de la commune, le seul domaine public concentre près de trente pour cent des effectifs salariés pour moins de quatre pour cent des établissements employeurs : autrement dit, une poignée de très gros employeurs porte une part considérable de l’emploi quimpérois. C’est le trait qui distingue vraiment Quimper de ses voisines.
Des annonceurs qui recrutent plus qu’ils ne vendent. Un établissement de santé, un organisme social ou une collectivité n’achète pas de la publicité pour vendre un produit : il cherche des soignants, il remplit une session de formation, il fait connaître un dispositif. Nous menons ces campagnes comme les autres, avec une exigence supplémentaire sur le ton. Une annonce publique qui emprunte les codes du commerce perd la confiance qu’elle cherchait à installer. Sur les métiers en tension, tout se joue avant la candidature, dans ce que l’employeur montre de lui, sujet que nous traitons dans notre article sur la marque employeur.
Les acteurs privés du soin et de l’accompagnement. Cabinets, centres de rééducation, services à la personne, équipements médicaux : autour d’un pôle hospitalier se greffe une économie privée entière, avec ses règles de communication propres et ses contraintes déontologiques. C’est un terrain que nous traitons à part, en acquisition dans la santé.
L’agroalimentaire, premier employeur industriel du territoire
L’industrie pèse un peu moins de quinze pour cent de l’emploi de l’agglomération, et l’agroalimentaire en représente à lui seul près de la moitié, soit de l’ordre de deux mille cinq cents emplois selon les chiffres publiés par la communauté d’agglomération.
Vos acheteurs sont ailleurs. Une entreprise agroalimentaire quimpéroise vend à des centrales, à des grossistes, à des industriels de la transformation, presque jamais à ses voisins. Le ciblage géographique local est donc inutile pour elle : ce qui compte est de désigner la bonne fonction dans la bonne entreprise, à l’échelle nationale. Entre une régie qui vise des personnes et une régie qui capte des intentions, l’arbitrage n’est pas évident, et nous l’avons documenté dans notre comparaison LinkedIn Ads et Google Ads en B2B.
Un tissu de très petites structures. Près de huit établissements employeurs sur dix de l’agglomération comptent moins de dix salariés. Sur ce profil, la publicité ne remplace pas un commercial, elle lui prépare le terrain : elle sert à être connu au moment où l’acheteur se met à chercher, pas à provoquer la demande.
Ce que nous mesurons
Nous installons le suivi des conversions, le pixel Meta et Google Analytics avant le lancement, jamais après. Puis nous faisons remonter ce qui se passe après le formulaire : le rendez-vous obtenu, le dossier ouvert, l’affaire signée.
Dans une ville où une large part de l’activité est publique ou paramédicale, la conversion utile n’est d’ailleurs pas toujours une vente. Une candidature déposée, une inscription à une session, une demande d’information valent comme résultats, à condition d’avoir été définies comme telles avant la campagne et non reconstituées au moment du bilan.
Nous disons aussi quand il ne faut pas acheter de publicité. Quand votre notoriété locale est déjà installée et que vos demandes actuelles ne sont pas toutes traitées, le budget est mieux placé dans ce qui suit le premier contact que dans ce qui le provoque.